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Elle vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous jouez, vous inscrivez ou effectuez un paiement. La vérification sécurisée et les contrôles antifraude protègent votre compte, vos bonus et €, même lorsque la loi l'exige dans France. Si vous utilisez nos services, vous acceptez les modalités d'utilisation de vos informations qui sont expliquées ici. Celles-ci incluent la protection de votre vie privée lorsque vous jouez de manière responsable et la proposition d'offres plus adaptées à vous en fonction de votre français et des autres informations que nous détenons à votre sujet.
Cashimashi doit collecter certaines informations personnelles et techniques vous concernant afin de sécuriser votre compte, d'assurer le bon fonctionnement des jeux et de respecter les lois de France sur le jeu responsable. Votre solde est protégé et les paiements sont envoyés au titulaire légitime du compte. Ces informations aident le casino à s'assurer qu'il traite avec un client réel. Le jeu quotidien est également soutenu par vos données ; elles vous permettent de vous connecter, mémorisent vos préférences, suivent l'activité de la session pour garantir l'équité et le dépannage, et assurent le bon fonctionnement des bonus, des dépôts et des retraits. La plupart du temps, cela vous sera bénéfique : vous pourrez accéder plus rapidement aux fonctionnalités, rencontrer moins de problèmes de paiement et être mieux protégé contre la fraude.
Des informations de base comme votre adresse e-mail, votre mot de passe et les signaux de l'appareil sont utilisées pour créer votre profil, empêcher les connexions non autorisées et vous aider à récupérer l'accès si vous oubliez vos identifiants.
Les données de vérification sont utilisées pour confirmer que vous êtes le propriétaire du compte et réduire les rétrofacturations et l'utilisation frauduleuse de paiements volés. Le nom, la date de naissance, l'adresse et, si nécessaire, les documents justificatifs peuvent tous être vérifiés.
Afin d'accepter les dépôts et d'envoyer correctement les retraits, les données de transaction et de méthode de paiement sont traitées. Par exemple, si vous déposez €50 ou demandez à retirer €500, des contrôles de sécurité peuvent être effectués pour détecter toute anomalie par rapport à vos habitudes habituelles.
Afin de détecter la triche, les comptes multiples, l'abus de bonus ou le jeu automatisé, Cashimashi surveille les modèles d'utilisation, les adresses IP, les identifiants d'appareil et les événements de jeu. De cette manière, les jeux restent équitables pour tous.
Vos paramètres, des temps de chargement plus rapides et la résolution des problèmes peuvent tous être mémorisés grâce aux données de préférences et d'utilisation. Proposer un bonus allant jusqu'à €200 en fonction de l'activité et des choix de marketing avec consentement. Cela peut également contribuer à rendre les promotions plus pertinentes.
Cashimashi peut être amené à utiliser des vérifications d'âge, des limites ou des contrôles d'auto-exclusion, et à conserver certains enregistrements pendant des périodes définies, selon votre France et français. Des connexions améliorées, des paiements plus fiables et une résolution plus rapide des problèmes sont des effets directs. Des défenses renforcées contre le vol de compte et les retraits frauduleux constituent des effets de sécurité. Effet de conformité : certaines fonctionnalités ou transactions de valeur élevée peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires avant utilisation. Pour éviter les retards lors du retrait, assurez-vous que les informations de votre compte correspondent à celles de votre méthode de paiement et soumettez rapidement tout document de vérification demandé.
La création d'un compte au casino Cashimashi est conçue pour être rapide et sécurisée. Lors de l'inscription, nous ne demandons que les informations nécessaires pour ouvrir et protéger votre profil, vous donner accès aux jeux et respecter la loi tout en vous protégeant. Vos informations d'inscription sont protégées par des contrôles d'accès stricts et ne sont utilisées que pour des finalités claires et déclarées. Nous ne demanderons pas d'informations privées sans rapport avec la création de votre compte, et vous ne devez fournir que des informations correctes pour éviter les retards ultérieurs.
Lors de l'inscription, le casino Cashimashi demande généralement des informations de base sur votre identité et vos coordonnées afin de créer votre compte, de le sécuriser et de vous envoyer des messages de service importants. Les champs exacts peuvent varier selon votre localisation et les règles en vigueur dans France. Des identifiants de compte, comme un nom d'utilisateur et un mot de passe, pour vous permettre de vous connecter en toute sécurité. Des coordonnées, comme une adresse e-mail et un numéro de téléphone, pour confirmer la propriété du compte et envoyer des alertes de sécurité. Des informations personnelles, comme votre date de naissance, pour confirmer que vous avez l'âge légal. Pour respecter les conditions légales et les règles de disponibilité, il est nécessaire de connaître votre localisation, par exemple le pays de résidence. Nous utilisons ces informations pour sécuriser votre compte, empêcher la création de comptes en double et réduire la fraude. À l'avenir, il peut vous être demandé de fournir une preuve supplémentaire de résidence ou de nationalité si votre adresse ou nationalité déclarée déclenche des contrôles de conformité supplémentaires.
Conseil : assurez-vous d'utiliser une adresse e-mail privée et un mot de passe unique. Ne communiquez pas vos identifiants de connexion à d'autres personnes et n'utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services. Le casino Cashimashi conserve également des informations techniques comme votre adresse IP, les identifiants d'appareil et les informations de session lors de l'inscription. Cela nous aide à détecter les comportements suspects, à empêcher les inscriptions automatisées et à protéger les comptes des joueurs contre les accès non autorisés. Aucun dépôt n'est requis pour s'inscrire. Vous pouvez ajouter au moins €20 à votre compte après l'inscription si vous souhaitez le financer. Les informations de paiement sont traitées via des canaux sécurisés afin que les informations financières sensibles ne soient pas compromises. Si vous constatez une erreur dans les informations fournies, vous devez la corriger immédiatement dans les paramètres de votre compte. Pour des raisons de sécurité, certains champs peuvent ne pas être modifiables et nous pouvons demander une confirmation pour protéger votre compte contre les modifications non autorisées.
Quels documents sont nécessaires ? Avant votre premier retrait, lors de la modification d'informations sensibles du compte ou lorsque l'activité déclenche des contrôles de sécurité supplémentaires, il vous sera généralement demandé de vérifier votre identité. Veuillez vous assurer que les documents soumis sont exacts, lisibles et correspondent aux informations de votre compte. Mettez d'abord à jour votre profil si votre nom, votre adresse ou français diffère de ce qui a été enregistré. Cela permettra d'effectuer la vérification rapidement. Documents pouvant être demandés : une preuve d'identité, c'est-à-dire une pièce d'identité officielle avec photo indiquant votre nom complet et votre date de naissance. Un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire sont des choix courants (lorsqu'ils sont acceptés). Une preuve de domicile est un document confirmant votre adresse actuelle. Il est généralement émis dans les trois derniers mois. Une facture de services publics, un relevé bancaire ou une lettre officielle du gouvernement en sont des exemples. La vérification de la méthode de paiement consiste à prouver que la méthode de dépôt vous appartient, notamment avant de retirer 100 $ ou plus. Il peut s'agir d'une capture d'écran de la page de profil de votre portefeuille électronique avec votre nom ou d'un document bancaire avec les informations de votre compte (seules les parties essentielles). Des documents prouvant l'origine des fonds, qui peuvent être demandés lorsque vous souhaitez retirer plus de 500 € ou pour respecter les règles de France. Des fiches de paie, des formulaires fiscaux et d'autres documents officiels en sont des exemples. Les quatre coins de la page doivent être visibles et l'image ne doit pas avoir été modifiée. Si vous masquez des informations privées, assurez-vous que les informations nécessaires à la vérification restent lisibles. Par exemple, sur une pièce d'identité, votre nom et le numéro du document doivent rester visibles, et sur la preuve de domicile, la date d'émission doit rester visible. Parfois, pour confirmer que les documents vous appartiennent, nous pouvons demander un selfie ou une courte vidéo de vérification. Il s'agit d'une méthode standard pour vous protéger contre le vol d'identité et la prise de contrôle de compte, et cela contribue également à sécuriser vos retraits.
Ces paramètres nous aident à déterminer quand vous êtes connecté, à empêcher les accès non autorisés et à réduire les pop-ups gênants pendant le jeu normal. Des technologies similaires, comme les cookies, sont utilisées pour mémoriser vos préférences et garantir que le site puisse effectuer des fonctions essentielles. Dans certains cas, vous pouvez utiliser les contrôles de votre navigateur et nos options de préférences sur le site pour désactiver le suivi et la personnalisation non nécessaires.
Lors de la connexion, nous créons une session pour confirmer votre identité et vous permettre d'utiliser les fonctionnalités sécurisées. Les données de session contiennent généralement des identifiants techniques et des signaux de sécurité comme les attributs de l'appareil et du navigateur, les horodatages de connexion et des marqueurs permettant de prévenir la fraude. Nous utilisons ces informations pour vous maintenir connecté pendant la navigation sur le site afin que les pages importantes fonctionnent correctement ; conserver votre session. Détecter les modèles de connexion inhabituels et bloquer toute activité suspecte pour protéger votre compte. Sécuriser intelligemment en réduisant le risque de prise de contrôle de compte et d'autres incidents. Pour votre sécurité, les sessions peuvent expirer après une période d'inactivité. Déconnectez-vous toujours et fermez le navigateur lorsque vous avez terminé sur un appareil partagé ou public pour empêcher d'autres personnes d'accéder à votre compte. Utilisez un mot de passe unique que vous n'utilisez pas pour d'autres services. C'est une méthode pratique pour améliorer la sécurité de connexion. Ne sauvegardez pas les mots de passe dans des navigateurs partagés. S'il existe une section des sessions actives dans la zone de sécurité de votre compte, consultez-la et déconnectez-vous des appareils inconnus. Modifiez immédiatement votre mot de passe et contactez le support si vous pensez qu'une personne non autorisée a accédé à votre compte. Nous pouvons vous demander de prouver la propriété du compte avant d'effectuer des modifications sensibles pour des raisons de sécurité. Remarque : si vous supprimez les cookies ou bloquez ceux nécessaires au fonctionnement du site, vous pouvez être déconnecté plus fréquemment et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. Actions de financement et sessions : lorsque vous déposez €50 ou demandez à retirer €500, une nouvelle confirmation de session peut être nécessaire pour empêcher les transactions non autorisées. Selon les signaux de risque, cela peut impliquer de saisir à nouveau votre mot de passe ou de passer par un contrôle de sécurité supplémentaire. Comportement selon le pays : parfois, vos paramètres d'accès et de session peuvent changer selon votre localisation dans France, par exemple pour respecter les exigences de sécurité et de conformité. Nationalité : certains contrôles d'accès au compte peuvent être adaptés aux exigences de vérification liées à français lorsque nécessaire, mais nous essayons de garder les processus de connexion aussi courts que possible tout en maintenant un niveau de sécurité élevé.
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Les catégories facultatives nous aident à améliorer les performances et la pertinence, tandis que nous comptons sur les catégories obligatoires pour les fonctions de base. Les catégories normales incluent « strictement nécessaires », qui sont indispensables pour se connecter, sécuriser le compte et utiliser le site de manière basique. Mémoriser la langue, l'interface et d'autres paramètres dans « Préférences ». Analyses : nous aident à comprendre comment les pages sont utilisées afin de les rendre plus faciles à trouver et plus stables. Les spécialistes du marketing peuvent soutenir des campagnes pertinentes et évaluer leur efficacité lorsque cela est possible. Deux principales méthodes permettent de gérer les cookies : via les contrôles de votre navigateur, qui vous permettent de bloquer ou de supprimer des cookies, de modifier les autorisations de cookies des sites et d'utiliser les modes de navigation privée. Pour accepter ou refuser les catégories facultatives sur le site, utilisez la bannière de cookies ou le panneau de paramètres s'ils sont affichés. Vous pouvez maintenir le site utilisable en n'autorisant que les cookies strictement nécessaires et en désactivant les cookies marketing pour limiter le suivi et la personnalisation. Le site continuera de fonctionner si vous désactivez les cookies d'analyse, mais nous pourrions ne pas détecter aussi bien les problèmes, comme les erreurs de page ou les temps de chargement lents. Certains navigateurs envoient des signaux de préférence, comme « Do Not Track » et d'autres similaires. Nous respectons ces signaux concernant le suivi lorsque cela est techniquement possible et approprié. Cependant, les cookies essentiels peuvent toujours être utilisés pour sécuriser la connexion et assurer le bon fonctionnement du site.
Nous limitons l'accès à vos informations de paiement sensibles, les transmettons de manière sécurisée et appliquons des règles internes empêchant tout stockage ou partage inutile, quel que soit le montant déposé. Vos informations de paiement ne sont utilisées que pour finaliser la transaction et garantir que tous les contrôles de sécurité et de conformité sont effectués. Nous ne vendons pas les informations bancaires et nous n'obtenons pas plus d'informations sur votre paiement que nécessaire pour l'accepter et le sécuriser. Conseils pour effectuer différents types de dépôts : les dépôts par carte sont traités par des partenaires de paiement sécurisés conformes à la norme PCI. Nos systèmes ne stockent pas les numéros de carte et les codes de sécurité de manière lisible. Lorsque cela est possible, la tokenisation peut être utilisée pour permettre des dépôts futurs sans afficher le numéro complet de la carte. Nous ne conservons pas les identifiants complets de carte lorsque vous déposez €50 par carte. Nous conservons plutôt les identifiants de référence, les horodatages et les signaux de risque dans la confirmation de transaction. Le dépôt dans un portefeuille électronique équivaut à envoyer de l'argent d'un compte vers un commerçant. Généralement, nous recevons des informations de confirmation comme l'identifiant de transaction, l'identifiant du compte du payeur (souvent masqué) et le statut du paiement. Nous n'avons pas accès à vos identifiants de connexion du portefeuille électronique. Lorsque vous utilisez un portefeuille électronique pour déposer €100, nous conservons le minimum d'informations de paiement nécessaires pour correspondre au dépôt et régler les litiges. Lors d'un dépôt en cryptomonnaie, la transaction est enregistrée sur la blockchain et les montants et adresses de portefeuille peuvent être visibles par tous. Le casino Cashimashi ne contrôle pas ce que la blockchain publique peut voir, mais nous gérons vos données liées à la cryptomonnaie lorsqu'elles se trouvent dans nos systèmes. Par exemple, l'adresse de réception, le hachage de transaction et le montant crédité (par exemple, €200) sont les seules informations que nous stockons pour lier le transfert à votre compte. Nous stockons également des indicateurs de sécurité pour prévenir la fraude et les accès non autorisés. Chaque type de dépôt est soumis à des contrôles d'accès et internes. L'accès aux enregistrements liés aux paiements est suivi et limité au personnel autorisé et aux prestataires de services vérifiés ayant un besoin opérationnel clair. Il n'est pas possible pour une seule personne de modifier les informations du compte et d'autoriser des actions de paiement sensibles simultanément. Les soumissions de paiement et les sessions de compte sont chiffrées pendant leur transmission. Les identifiants de paiement et les références masquées sont stockés à la place des identifiants complets. Surveillez les modèles de dépôt inhabituels et les tentatives de prise de contrôle de compte. Des limites de conservation des enregistrements de paiement sont appliquées afin qu'ils ne soient conservés que le temps nécessaire à la réconciliation, au traitement des litiges et au respect des règles. Nous pouvons demander des informations limitées sur un dépôt ou une méthode de paiement afin de vous protéger et de protéger la plateforme. Cela est particulièrement probable si une transaction est marquée comme à haut risque ou si une rétrofacturation est initiée. Chaque demande est limitée à la question en cours et nous ne collectons pas d'informations bancaires non pertinentes. Pour des dépôts plus sûrs, utilisez un appareil privé, évitez le Wi-Fi public, assurez-vous que votre portefeuille électronique dispose d'une authentification forte et vérifiez deux fois les adresses de portefeuille avant d'envoyer des cryptomonnaies. Contactez immédiatement le support si vous constatez une tentative non autorisée de dépôt de €25 ou toute autre activité suspecte. Cela nous permettra de verrouiller le compte et d'enquêter.
Lorsque vous demandez un paiement et jusqu'à ce qu'il arrive sur votre compte, vos informations de retrait sont traitées via des canaux et systèmes protégés avec un accès limité pour garantir leur sécurité. Ne jamais sacrifier la confidentialité pour la rapidité. Que vous souhaitiez retirer €100 ou demander un paiement plus important, nous nous efforçons de minimiser la quantité d'informations affichées, partagées et stockées. Nous ne le faisons que pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude et la conformité légale.
Les demandes de retrait sont traitées rapidement et en toute sécurité via des flux de travail qui priorisent les contrôles de sécurité. Nous utilisons des contrôles de risque pour garantir que la transaction est légale et pour empêcher que des informations privées soient accessibles à des personnes qui n'en ont pas besoin ou qui travaillent pour nous. Lorsque nous avons besoin de preuves supplémentaires, nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour le paiement et gardons la communication ciblée. Les données de paiement sont transmises chiffrées ; les instructions de retrait et les identifiants sont envoyés via des connexions sécurisées. Restriction d'accès : les informations sur les retraits ne sont visibles que par les personnes et systèmes autorisés. Nous ne collectons ni n'affichons pas d'informations supplémentaires non nécessaires au traitement d'un retrait car nous croyons en la minimisation des données (100 %). Des vérifications automatisées et manuelles aident à prévenir les prises de contrôle de compte et les retraits non autorisés. Demandez toujours des retraits depuis un compte vérifié et ne communiquez jamais vos informations de paiement dans le chat ou à un tiers. Si vous constatez une activité suspecte, contactez immédiatement le support avant de faire une nouvelle demande de retrait, même pour un petit montant comme €50. Par mesure de sécurité, les retraits sont généralement renvoyés via des méthodes liées au compte. Cela réduit le risque qu'une personne vole votre argent ou obtienne vos informations de paiement sans autorisation. Les vérifications d'identité et de compte empêchent les retraits non autorisés et les prises de contrôle de compte. Maintenez vos coordonnées à jour et utilisez des mots de passe forts et uniques. La cohérence des méthodes réduit le risque de paiements vers des destinataires inconnus. Retirez vers une méthode de paiement enregistrée à votre nom. La communication sécurisée empêche la divulgation des détails sensibles des retraits. Utilisez la messagerie dans le compte et n'envoyez pas les données de paiement complètes en texte clair. Si une vérification renforcée est nécessaire pour un paiement comme €500, elle est activée pour protéger à la fois votre solde et vos informations personnelles. Les demandes sont traitées en privé et les documents ne sont utilisés que pour confirmer votre droit au retrait et que vous remplissez toutes les conditions.
Pour garantir que les bonus sont appliqués correctement et que les promotions sont équitables pour tous les joueurs, le casino suit certaines de vos activités sur le site et sur le compte liées aux offres que vous choisissez de réclamer. Cela nous aide à vérifier l'éligibilité des joueurs, à distribuer correctement les bonus et à suivre leur progression en temps réel pendant les mises. Le suivi des promotions est également utilisé pour détecter les abus d'offres, empêcher les réclamations en double et garantir que les avantages des bonus sont accordés conformément aux conditions énoncées. Si les règles interdisent la participation dans certains endroits, le pays lié à votre compte ou à votre point d'accès peut être utilisé pour vérifier la disponibilité dans France. Lorsque vous choisissez de recevoir un bonus ou de participer à une promotion, nous enregistrons les données opérationnelles nécessaires pour l'exécuter. Les modifications de votre solde de bonus (crédits, conversions et événements d'expiration) et l'identifiant de la promotion peuvent figurer parmi les éléments enregistrés. Nous suivons les transactions et le jeu qui affectent les règles de bonus, comme les paris éligibles et les sessions de jeu éligibles. Les informations d'activation du bonus, y compris le nom ou l'identifiant de l'offre, l'heure de l'opt-in, les identifiants d'appareil ou de session et la méthode utilisée (site web, lien e-mail, notification). Les déclencheurs de financement et de dépôt — événements de dépôt éligibles comme le dépôt de €20, le dépôt de €50 ou le dépôt de €100, ainsi que l'heure et le statut (réussi, inversé ou annulé). Les paris placés, le type de jeu, le montant misé, les résultats des tours et les parties comptant pour les conditions de mise font partie de l'activité de contribution aux mises. Le cycle de vie du solde de bonus comprend le montant des crédits bonus accordés (par exemple, un bonus allant jusqu'à €200), l'évolution du solde de mise du bonus, la conversion du solde bonus en argent et la date d'expiration. Par exemple, si vous souhaitez retirer 500 $ ou un autre montant, une vérification peut être effectuée pour confirmer que les conditions du bonus ont été remplies et que vous êtes autorisé à retirer conformément aux termes de la promotion. Nous pouvons utiliser les informations de votre inscription au compte, comme le pays déclaré, et les informations de profil vérifiées pour confirmer votre éligibilité à une promotion si elle est réservée à certains groupes. En cas de divergences dans les détails, les attributions de bonus pourraient être suspendues jusqu'à ce que vos données soient corrigées. Votre compte peut afficher le statut de la promotion — comme les mises restantes, la date d'expiration ou si une condition de dépôt a été satisfaite — pour maintenir des calculs clairs. Au fur et à mesure de votre progression dans le jeu, ces indicateurs — créés à partir des journaux d'activité ci-dessus — sont automatiquement mis à jour. Le suivi des promotions n'est utilisé que pour les offres, les besoins de conformité et la protection de la plateforme contre les abus. Si un bonus est réclamé par erreur ou si votre comportement indique une violation des politiques promotionnelles, le système note les événements pertinents afin que notre équipe puisse confirmer le résultat et appliquer régulièrement les directives promotionnelles.
Le casino Cashimashi fournit des outils utiles pour définir des limites de jeu et demander une auto-exclusion, favorisant ainsi le jeu responsable. Lorsque vous utilisez ces outils, nous ne traitons que les informations personnelles nécessaires pour appliquer correctement votre demande, bloquer l'activité limitée et maintenir une piste d'audit claire des modifications apportées à votre compte. Cette section détaille les données concernées, les méthodes de sécurité utilisées, les droits d'accès et la durée de conservation. Elle couvre l'auto-exclusion, y compris toute gestion connexe de l'accès au compte et des transactions, ainsi que les paramètres de limites, y compris les limites de dépôt, de perte, de mise et de session. Lorsque vous définissez une limite ou demandez une auto-exclusion, nous pouvons traiter vos identifiants de compte (comme le nom d'utilisateur et l'identifiant de compte), vos coordonnées, votre statut de vérification, les horodatages et les paramètres de restriction choisis, afin de protéger vos données. Si vous demandez de l'aide via le support, nous pourrions également traiter le contenu de votre message et toute confirmation nécessaire pour garantir que la demande est authentique et correctement exécutée. Informations relatives aux limites que nous conservons : les valeurs et délais spécifiques que vous choisissez — par exemple, une limite de dépôt de 100 € par jour, une limite de perte de 200 € par semaine ou une limite de session de 60 minutes — peuvent être stockés afin que le système puisse les appliquer. Nous conservons également des journaux système documentant le canal utilisé (paramètres du compte ou support) et le moment où la limite a été définie, modifiée ou supprimée. Nous enregistrons la date de début, la durée, la portée de l'auto-exclusion, les marqueurs techniques nécessaires pour bloquer l'accès, les bonus et le jeu. Si un compte auto-exclu présente un solde disponible — par exemple, 150 € — nous pourrions conserver les informations minimales nécessaires pour traiter le retrait légal et empêcher l'accès illégal pendant la période d'exclusion. Les enregistrements de jeu responsable et d'auto-exclusion sont protégés par des permissions internes et des restrictions d'accès. L'accès à ces informations est limité aux employés formés en ayant besoin pour le traitement ou l'application des restrictions. L'accès est enregistré et nous appliquons des contrôles organisationnels et techniques destinés à empêcher toute divulgation ou modification illégale. Nous ne partageons pas vos paramètres de jeu responsable à des fins marketing. Les données ne peuvent être partagées que lorsque cela est requis pour remplir des obligations légales et respecter les exigences légales, comme avec les fournisseurs de plateforme appliquant les limites en notre nom ou avec les autorités compétentes si la loi l'exige. Les enregistrements de limites et d'auto-exclusion sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux besoins légaux, de sécurité et de conformité ainsi que pour appliquer les limites choisies. Les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée lorsque cela est possible une fois les durées de conservation écoulées. Modifications de limites : toute augmentation d'une limite peut nécessiter une période de « réflexion ». Pendant cette période, nous enregistrons votre demande et marquons le moment où elle commence à prendre effet. Protections immédiates : les limites sont réduites et les demandes d'auto-exclusion sont généralement exécutées dès que techniquement possible, et l'heure de l'action est enregistrée pour garantir la responsabilité. Choix de communication : lorsque vous vous auto-excluez, nous pouvons cesser d'envoyer des messages promotionnels à votre compte, mais nous continuerons à vous envoyer des messages de service importants tant que la loi le permet. Vos droits et choix : vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vos limites et votre auto-exclusion, demander qu'elles soient corrigées si elles sont incorrectes et demander leur suppression si nécessaire. Certains enregistrements pourraient ne pas pouvoir être supprimés s'ils sont nécessaires pour démontrer la conformité ou empêcher le contournement de l'auto-exclusion.
La disponibilité dépend des règles de France. Il vous incombe de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence. Pour obtenir des licences et prévenir la fraude, nous pouvons collecter des informations sur votre identité et vos coordonnées (nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone), ainsi que des informations sur votre activité de compte, votre appareil et votre adresse IP, et vos informations de paiement (masquées lorsque cela est possible). Si votre pays ne l'autorise pas, nous pouvons bloquer votre accès, vous empêcher de déposer de l'argent et demander une preuve de résidence et de français avant de vous permettre de jouer ou d'être payé.
Des prestataires de paiement réglementés traitent les dépôts. Les informations sur vos paiements ne sont pas vendues. Nous ne communiquons aux banques, aux processeurs de cartes, aux portefeuilles électroniques ou aux partenaires de cryptomonnaie que les informations nécessaires pour finaliser la transaction, vérifier la fraude et respecter les exigences légales. Lorsque cela est possible, nous utilisons la tokenisation pour éviter de stocker les numéros de carte complets sur nos serveurs. Cela est fait pour protéger vos informations. Mettez à jour l'e-mail et le numéro de téléphone de votre compte pour les confirmations de paiement et utilisez un portefeuille électronique pour réduire les risques.
La vérification est nécessaire avant d'approuver les retraits au-delà d'un certain montant ou lorsque des contrôles de risque sont effectués pour sécuriser votre compte. Nous pouvons demander une pièce d'identité avec photo, une preuve de domicile et une vérification de la méthode de paiement. Utilisez le même nom que celui de votre compte Cashimashi lorsque vous téléversez des documents sur votre profil de compte. Assurez-vous que tous les coins sont visibles. En cas de problème, nous pouvons bloquer les retraits, limiter le montant que vous pouvez déposer ou demander des preuves supplémentaires. Les retraits et certains bonus peuvent être bloqués jusqu'à ce que les étapes Know Your Customer (KYC) nécessaires soient effectuées.
Les joueurs peuvent être limités dans les jeux auxquels ils peuvent jouer et dans l'argent bonus qu'ils peuvent recevoir. Les règles du bonus stipulent que les gains liés au bonus peuvent être plafonnés au montant maximum pouvant être retiré ou annulés si les conditions de mise ne sont pas remplies. Pour éviter les problèmes, assurez-vous de consulter votre section de bonus actif avant de demander un retrait et de respecter d'abord toutes les conditions de mise. Utilisez un mot de passe fort et unique sur votre ordinateur de bureau et votre appareil mobile, activez la vérification en deux étapes si elle est disponible et ne vous connectez pas sur des appareils accessibles à d'autres personnes. Nous surveillons les connexions pour détecter des modèles inhabituels. Pour protéger votre €, nous pouvons temporairement verrouiller l'accès ou demander des vérifications supplémentaires.
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